Wichtige Informationen | LANA GROSSA Online-Shop
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Wichtige Informationen

Stand: 29.03.2020

Die aktuellen Ereignisse überrollen uns alle wie eine Welle und stellen wahrscheinlich jeden Einzelnen genauso wie jedes Unternehmen vor enorme Herausforderungen.

Wir wollen unseren Beitrag dazu leisten, dass du zu Hause weiterhin mit Allem rund um dein Lieblingshobby versorgt bist. Dazu versenden wir wie gewohnt unsere Handstrickgarne, Nadelzubehör, Anleitungsmagazine und Modellpakete.

Doch auch das Wohl unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, einige arbeiten zur Zeit nur noch im Home Office. Da viele von uns ihre Kinder zu Hause betreuen, können wir deine Bedürfnisse in diesen Tagen sehr gut nachempfinden.

Unser Logistik-Team hält aber natürlich vor Ort die Stellung und arbeitet mit gewohnt hygienischer Sorgfalt, damit du so schnell wie möglich dein Paket erhälst. Leider schaffen wir es auf Grund der aktuellen Lage jedoch nicht mehr ganz im gewohntem Tempo.

In den letzten Wochen erhalten wir vermehrt (Neukunden-)Bestellungen auf Rechnung. Da hier zunächst eine manuelle Prüfung notwendig ist, verzögert das jedoch den Versand.

Falls für dich möglich, bitten wir dich daher, deine Bestellung direkt zu bezahlen (per PayPal, Kreditkarte, AmazonPay oder Sofortüberweisung). Das beschleunigt unsere Abläufe und du kommst schneller zu deinem Paket. (Bitte achte unbedingt darauf, dass du zeitnah eine Bestellbestätigung erhälst. Sollte diese nach einem halben Tag noch nicht bei dir ein, kontaktiere uns bitte per E-Mail.)

Wir wollen den Rechnungskauf aber natürlich weiterhin ermöglichen.
Eine zügige Bezahlung deiner Rechnung hilft uns dabei sehr. Danke!


Die Insider unter euch wissen es ja wahrscheinlich - Der Großteil unserer Garne kommt aus Italien zu uns.

Seit 22.03.2020 hat Italien die Produktion für alle nicht lebensnotwendigen Bereiche gestoppt. Das bedeutet, dass derzeit vergriffene Garne bzw. Farben nicht zeitnah wieder reinkommen. Bei allen anderen Garnen kommt es noch nicht zu Engpässen.

Möchtest du über Veränderungen und Lieferschwierigkeiten informiert werden, melde dich hier zu unserem Newsletter an.

Bleib gesund,
dein meinFilati-Team

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