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Rücksendungen

Rückgabe und Umtausch

Innerhalb von 100 Tagen und einer Rechnungssumme ab € 40,00 besteht die Möglichkeit ein kostenloses DHL-Retouren-Label anzufordern (innerhalb Deutschlands).

- bitte hierbei die Rechnungsnummer mit angeben, welche immer mit MEF beginnt.

Unter einer Rechnungssumme von € 40,00 und nach Ablauf der 100 Tage werden € 3,50 Rücksendekosten verrechnet.
Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, einfach den Wollwunsch mit auf den Rücksendeschein schreiben.

Rückzahlung

Nach Erhalt der Retoure überweisen wir den Bestellwert exkl. Versandkosten - sofern kein Ersatz gewünscht ist - über die von Ihnen beim Kauf der Ware verwendete Zahlungsvariante zurück.
Wenn Sie die Waren „auf Rechnung“ bestellt hatten, wird der Rücksendewert vom Rechnungsbetrag abgezogen.

So erhalten Sie Ihr Retouren-Label

Sie können unter dem Link www.bit.ly/dhl-retoure ein Retoure-Label generieren und bekommen diesen dann per E-mail zugeschickt.

Anschließend das Label aus dem Anhang ausdrucken und auf dem Paket aufkleben. Sie können das Paket dann in jeder DHL-Filiale abgeben.
In das Paket bitte den ausgefüllten Retourenschein und/oder einen Kopie der Rechnung beilegen. So erleichtern Sie uns die Rückabwicklung.

Für internationale Bestellungen können keine Rücksendekosten übernommen werden. Bitte senden Sie Ihre Retoure ausreichend frankiert an:

meinFILATI Onlineshop
Filati Retail GmbH
Leonhardstr. 19
87437 Kempten

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